Моніторинг цін конкурентів необхідний для моделювання прибуткового бізнесу. Розглянемо методики збору даних, автоматизовані процеси для отримання інформації про ціни в конкурентному середовищі. Також хочемо порекомендувати почитати про программа для мониторинга цен конкурентов на сайті .
Що таке моніторинг цін конкурентів і його призначення
Моніторинг-це дослідження ринку з метою отримання інформації про поточне ціноутворення, напрям і тенденції в обраному сегменті бізнесу для побудови мети і завдання, маркетингового плану в конкурентному середовищі. Простіше кажучи, це відстеження ціни конкурента, для вибудовування власної пропозиції.
Багато компаній мають відокремлений відділ маркетологів, які займаються моніторингом цін.
Основні цілі таких досліджень:
- прогнозувати ринкову ситуацію;
- передбачити дії конкурентів;
- призначати конкурентні ціни в каналах збуту продукції;
- пошук нових партнерів і постачальників;
- пошук можливості розвитку суміжної продукції і нових покупців.
Без знань про поточну цінову політику і про те, як формуються пропозиції у конкурентів, складно домогтися оптимального процесу реалізації продукції. Тому головне призначення дослідження цін – це формування свого власного успішного бізнесу. Можна сказати, що моніторинг цін застосуємо не тільки в сфері збуту і продажів.
Звичайний покупець товарів також стає учасником торговельних відносин. Тому постійне відстеження вартості тієї чи іншої продукції дозволяє купувати більш якісні товари за низькими цінами.
Способи отримання інформації про ціни конкурентів
Боротьба за покупця тісно пов’язана з формування ціни на продукцію. Зміни на ринку досліджуються з періодичністю один раз на квартал або раз на місяць. Існують деякі способи, як отримати дані про вартість товарів конкурентів. Розглянемо можливі варіанти.
У випадку магазинів
Один з найпростіших способів-це відвідати торгову точку і подивитися цінник самостійно. Єдиною складністю може бути те, що адміністрація магазину може заборонити переписувати або фіксувати на фото або відео дані по розміщеним на прилавках продуктам.
Хоча законодавством на закріплено, що листування цін заборонене. Це можливість покупця проаналізувати ціни і вирішити, що йому необхідно купити. Як і в будь-якому бізнесі з конкурентами краще мати теплі відносини, тому можна піти на угоду вигляді «послуга за послугу». Таким чином, це буде вигідно для обох сторін.
Підставний покупець
Товар або послуга може мати комплексний характер. В такому випадку проблематично визначити вартість магазинним методом. Необхідно буде виступати в ролі потенційного покупця. Такий метод виправданий вперше кілька разів, після чого компанія-конкурент зможе ідентифікувати того, хто звертається і в кращому випадку м’яко відмовити в консультації, а в гіршому – надати недостовірну інформацію.
Тому рекомендовано використовувати різні номери телефонів та електронну пошту. Підставному покупцеві слід мати чітку легенду, чому і для чого йому потрібен цей товар або послуга. Крім того, не рекомендується використовувати професійних термінів, видаючи себе за людину некомпетентного в цьому питанні.
Шпигунський метод
Маркетологи використовують різні не зовсім чесні способи отримання інформації. Шпигунська методика включає в себе цілий комплекс різних заходів для вирішення цього питання. Як правило, такий метод необхідний, якщо в інтернеті або в інших відкритих джерелах немає повної інформації. Зазвичай застосовується в сфері серйозного бізнесу, що передбачає систему знижок і договірні відносини з vip-клієнтами.
- витягування даних з звільнених співробітників. Звільняються часто мають образу на попереднього роботодавця або, принаймні, байдужість. Тому цінним джерелом інформації можуть бути такі люди.
- робота з клієнтами. Клієнти постійно в пошуках кращої пропозиції. При досягненні належного взаєморозуміння можна отримати інформацію актуальну інформацію за цінами і знижками конкурентів.
- дослідники з міністерства. Цей метод теж може бути дієвим, досить представиться великою некомерційною корпорацією, як вам можуть надати все необхідне. Наприклад, міжнародний дослідницький центр розвитку бізнесу, такого навіть і не існує, але красива довга назва може затуманити пильність конкурентів.
- віртуальна фірма. Ще один спосіб, відповідний для великих мегаполісів, – це надаватися невеликий регіональною компанією. У ролі адреси може бути знімна квартира, так роблять багато регіональних представництва.
Як визначити конкурентів для моніторингу цін
У маркетингу всіх конкурентів поділяють на прямих, галузевих, непрямих або потенційних. Великі компанії відстежують цілий спектр конкурентів, але для формування поточного цінника необхідно володіти знаннями саме про прямих конкурентів.
Прямий конкурент-це той, який випускає аналогічну продукцію в такій же ціновій категорії. Кілька способів знайти такі фірми:
- запит в пошуковику. Досить підібрати ключові слова для того виду діяльності, яка веде компанія і пошуковики видадуть на перших сторінках всіх конкурентів в даному регіоні. * товарні агрегатори, такі як: яндекс маркет, товары@mail.ru
- різні виставки, семінари або інші заходи, пов’язані з діяльністю фірми.
- змі, які проводять аналітику і статистику в різних сферах бізнесу.
Обробка отриманої інформації
Заключним етапом є автоматизована програма для обробки даних. Найчастіше, обробка та зберігання надається у вже названих продуктах зі збору інформації, такі як: competera, metacommerce… Але деякі менеджери замовляють розробку власної системи моніторингу цін (смц).
Такий сервіс повинен вміти класифікувати одержувані дані і зіставляти їх. Для невеликих фірм може підійти і звичайні exel таблиці. У великих же компаніях передбачається крім фахівців з маркетингу мати додатково штат розробників і технічний відділ для постійного функціонування смц.
Конкуренція-це основа економіки. І щоб відповідати споживчому попиту, необхідно робити адекватну і цікаву пропозицію, яку можливо сформувати тільки в умовах знань про ціну конкурентів.
